Страница не найдена

Кофейни начали узнавать посетителей по внешности

Кофейные сети «Правда кофе» и OneBucksCoffee начали тестировать сервис распознавания лиц на своих посетителях. Технология должна помочь с изучением целевой аудитории и её предпочтений. Об этом рассказал «Коммерсанту» представитель компании Ivideon, которая разрабатывала решение.

Изображения лиц посетителей кофеен «Правда Кофе» и OneBucksCoffee вносятся в базу данных, после чего в ней автоматически формируются списки постоянных клиентов. Технология также выделяет нежелательных гостей и высылает уведомления, когда они появляются в заведении. Когда в базе появляется достаточно информации для анализа данных, программа позволяет формировать подробные отчеты о предпочтениях и поведении конкретных людей.

Тестирование распознавания лиц пока что проводится только в четырех из 120 кофеен OneBucksCoffee и в девяти из 60 точек «Правда кофе». Основатели брендов отмечают, что в дальнейшем технология будет использоваться во всех заведениях сети. Систему видеоидентификации используют другие сети общепита и ритейлеры, но не в маркетинговых целях, а, например, для безналичной оплаты без банковской карты или смартфона, а также для борьбы с воровством.

При использовании технологии у компаний могут появиться проблемы, связанные с нарушением прав о персональных данных, отметила руководитель практики «Особых поручений» коллегии адвокатов Pen & Paper Екатерина Тягай. «Таргетирование предоставляемых услуг требует большей идентификации граждан, нежели простая фиксация лиц. Таким образом, владельцы кофеен не застрахованы от потенциальных претензий своих клиентов в связи с незаконными манипуляциями с их персональными данными», — рассказала Тягай «Коммерсанту».

  • В марте этого года предприниматели из Санкт-Петербурга анонсировали запуск кофейни, которая будет использовать искусственный интеллект для помощи в выборе напитков и анализа загруженности помещения.

Нашли опечатку или ошибку? Выдeлите фрагмент и отправьте нажатием Ctrl+Enter.

Поделиться в соцсетях

По теме